ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Perioada minimă contractuală este de 36 de luni.

În pachetul "Advanced" serviciul este disponibil fără limitări pe întregul teritoriu al Uniunii Europene.

Serviciul poate fi accesat pe o platformă dashbord (panou de bord) care se optimizează automat în funcție de performanțele calculatorului pentru a avea acces cât mai ușor la orice raport dorit. De asemenea, o aplicație  mobilă - MyDrive oferă suport pentru șoferi. (Pentru a rula aplicația este nevoie de Android 4.0 sau o versiune mai nouă.)

Echipamentul necesar funcționării serviciului MyWebEye poate fi conectat la autovehicul fie de o persoană calificată (electrician auto), fie de către un technician WebEye. În cazul în care echipamentul nu este instalat de către un technician WebEye, acesta trebuie activat pe site-ul mywebeye.com/activation înainte de utilizare. Echipamentul va devini funcțional după primirea confirmării prin e-mail.

Puteți accesa serviciul MyWebEye pe site-urile www.webeye.eu și ro.webeye.eu folosind numele de utilizator și parola primite de la consultantul Dumneavoastră.

Veți primi un e-mail care confirmă comanda Dumneavoastră. După care, echipamentul va fi livrat prin poștă la adresa pe care ați furnizat-o.

Dispozitivul are doi ani garanție, cu condiția să fie achiziționat cu activarea unui abonament lunar.

În cazul activării unui abonament TAAS nu este nevoie de garanție, mentenanța dispozitivului este asigurată de către WebEye pe toată perioada contractuală.

Aplicațiile mobile WebEye Monitor (aplicația de urmărire în timp real) și aplicația MyDrive (aplicația conducatorului auto) pot fi descărcate direct de pe Google Play sau din App Store.

Verificați codurile de acces trimise prin e-mail. Dacă în continuare nu vă puteți conecta, vă rugăm să ne scrieți un mesaj pe adresa de e-mail: info@mywebeye.com.

Ghidul pentru aplicațiile web și mobile pot fi accesate utilizând link-ul www.mywebeye.com/documents.